IntinyaDokumen ini berlaku untuk situs Nalara Studio dan setiap pesanan. Dengan mengirim pesanan, Anda menyetujuinya.
Pasal 1Definisi#
- Nalara Studio atau kami adalah studio pengembangan website independen yang mengelola situs nalarastudio.vercel.app.
- Klien atau Anda adalah orang atau pihak yang mengirim pesanan.
- Pesanan adalah permintaan jasa pembuatan website, termasuk jenis website, add-on, dan hosting, yang dikirim lewat halaman pesanan.
- Invoice adalah tagihan jasa yang diterbitkan Nalara Studio untuk sebuah pesanan.
- DP adalah uang muka sebesar 50% dari total.
- Brief adalah keterangan kebutuhan, materi, dan lingkup pekerjaan yang disepakati lewat WhatsApp.
Pasal 2Persetujuan dan Perubahan#
- Dengan mengirim pesanan dan mencentang persetujuan, Klien menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh dokumen ini.
- Versi dokumen dan waktu persetujuan dicatat bersama pesanan.
- Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu dan berlaku sesuai hukum Republik Indonesia.
BAB II
Syarat & Ketentuan Pemesanan
IntinyaPilih paket dan kirim pesanan, lalu invoice dikirim ke email Anda. DP 50% untuk memulai dan sisanya setelah hasil disetujui, sebelum serah terima. Lingkup, waktu, dan biaya disepakati lewat WhatsApp.
Pasal 3Harga dan Pembayaran#
- Harga di halaman pesanan dihitung dari satu jenis website dan add-on yang Anda pilih. Total dikonfirmasi lewat WhatsApp sebelum pengerjaan dimulai.
- Skema pembayaran yang disarankan: DP 50% untuk memulai dan 50% setelah hasil disetujui, sebelum serah terima. Skema final disepakati di WhatsApp.
- File dan akses final diserahkan setelah pembayaran lunas.
Pasal 4Pengerjaan Website#
- Pekerjaan mengikuti jenis website, add-on, dan brief yang disepakati lewat WhatsApp. Waktu pengerjaan juga disepakati sebelum pekerjaan dimulai, dan perkembangan dikabarkan selama pengerjaan.
- Setup SEO (Rp150.000) mencakup metadata dasar, sitemap, robots.txt, dan struktur SEO teknis awal. Ini tidak menjamin posisi di hasil pencarian.
- Permintaan di luar pesanan, seperti halaman atau fitur baru, dikonfirmasi biayanya lebih dulu sebelum dikerjakan.
- Estimasi pengerjaan: Landing Page 2–5 hari, Company Profile dan Katalog Produk 4–7 hari, Website Custom 7–14 hari. Ini estimasi, bukan jaminan, dan dihitung sejak brief final, materi dari klien lengkap, dan DP diterima.
Pasal 5Hosting Gratis (Vercel & Netlify)#
- Nalara Studio hanya menyediakan hosting lewat Vercel dan Netlify, tanpa biaya dari kami. Kami tidak menyediakan hosting berbayar. Untuk Landing Page, hosting bebas dipakai atau tidak.
- Paket gratis kedua penyedia punya batas penggunaan dan ketentuan sendiri. Paket Hobby Vercel dibatasi untuk penggunaan pribadi non-komersial, jadi untuk situs usaha kami sarankan Netlify.
- Kami tidak menjual domain. Alamat gratis dari penyedia tersedia, dan domain milik Anda dapat dipasang dengan biaya yang Anda bayar langsung ke registrar.
Pasal 6Payment Gateway#
- Biaya pemasangan payment gateway adalah Rp250.000. Add-on ini hanya mencakup pemasangan.
- Klien harus sudah memiliki akun payment gateway sendiri. Akun, verifikasi, biaya dari penyedia gateway, dan kepatuhan terhadap aturannya menjadi tanggung jawab klien.
Pasal 7Keamanan#
- Company Profile dan Katalog Produk mendapat setup keamanan dasar gratis, seperti security headers dan validasi input. Landing Page dan Website Custom tidak termasuk.
- Add-on Keamanan Lanjutan (Rp300.000) bersifat opsional. Ini bukan uji penetrasi dan tidak menjamin keamanan mutlak.
Pasal 8Revisi#
- Setiap pesanan mendapat revisi sesuai ruang lingkup yang disepakati, untuk perbaikan desain, teks, dan bug yang masih dalam ruang lingkup pesanan. Revisi tidak tanpa batas.
- Penambahan halaman atau fitur baru dihitung sebagai pekerjaan terpisah.
Pasal 9Konten dari Klien#
- Klien menjamin memiliki hak atas teks, logo, foto, dan materi lain yang diberikan, serta tidak meminta pembuatan konten yang melanggar hukum.
- Keterlambatan materi dari klien dapat menggeser waktu pengerjaan.
Pasal 10Biaya Tahunan dan Perawatan#
- Nalara Studio tidak menetapkan biaya langganan tahunan. Biaya pembuatan dibayar sekali sesuai paket dan add-on, dan hosting lewat Vercel atau Netlify gratis dari sisi kami.
- Klien bertanggung jawab menjaga kredensial akun hosting miliknya.
- Perawatan berkala tidak otomatis termasuk. Jika Anda membutuhkannya, cakupan dan biayanya dibahas dan disepakati tertulis, terpisah dari pesanan pembuatan website.
Pasal 11Pembatalan#
- Pesanan dapat dibatalkan sebelum pengerjaan dimulai.
- Pembatalan setelah pengerjaan dimulai dapat dikenakan biaya sesuai progres.
- Permohonan refund mengikuti Pasal 31.
BAB III
Invoice dan Pembayaran
IntinyaInvoice dikirim ke email Anda dan tampil di halaman pesanan. Status pembayaran baru berubah setelah pembayaran benar-benar kami konfirmasi.
Pasal 12Penerbitan Invoice#
- Setelah pesanan dikirim, invoice ditampilkan di halaman pesanan dan dikirim ke email Klien. Invoice memuat nomor unik, tanggal terbit, tanggal jatuh tempo, rincian paket dan add-on, nilai DP, jumlah yang sudah dibayar, dan sisa tagihan.
- Untuk Website Custom, invoice diterbitkan setelah harga final disepakati. Sebelum itu, Klien menerima konfirmasi bahwa pesanan sudah diterima.
- Tautan invoice di email dapat dibuka untuk melihat, mencetak, atau menyimpan invoice sebagai PDF.
Pasal 13Status Pembayaran#
- Status invoice adalah Menunggu pembayaran, DP diterima, Lunas, atau Dibatalkan.
- Status diperbarui oleh Nalara Studio secara manual setelah pembayaran dikonfirmasi dari mutasi atau bukti yang asli. Mengirim pesanan tidak mengubah status pembayaran.
- Nilai DP dan sisa tagihan tertera di invoice. Penyerahan file dan akses final mengikuti Pasal 3.
Pasal 14Sifat Dokumen#
- Invoice adalah tagihan jasa, bukan faktur pajak.
- Instruksi pembayaran tertera di invoice atau dikirim lewat WhatsApp resmi Nalara Studio. Keaslian invoice dan instruksi pembayaran dapat diverifikasi lewat WhatsApp resmi itu.
IntinyaSaat Anda memesan, data Anda disimpan untuk memproses pesanan dan mengirim invoice ke email Anda. Situs ini tidak memasang iklan atau pelacak.
Pasal 15Data yang Dikumpulkan#
- Data yang Anda isi: nama, email, nomor WhatsApp (opsional), serta nama proyek dan catatan kebutuhan (opsional).
- Data yang dihasilkan pesanan: pilihan paket, rincian invoice, serta status dan catatan pembayaran.
- Waktu dan versi dokumen yang Anda setujui.
Pasal 16Tujuan Penggunaan Data#
- Data dipakai untuk memproses pesanan, menerbitkan dan mengirim invoice, menghubungi Anda lewat WhatsApp atau email, dan mencatat pembayaran.
Pasal 17Penyimpanan dan Keamanan#
- Data disimpan di database penyedia pihak ketiga yang hanya bisa diakses lewat server situs ini. Data disimpan selama pesanan berjalan dan sesudahnya sebagai catatan pembayaran.
- Alamat IP Anda tidak disimpan apa adanya. Hanya hash-nya yang dicatat untuk membatasi pemesanan berulang atau spam.
- Tautan invoice di email berisi kode rahasia. Siapa pun yang memegang tautan itu bisa melihat invoice Anda, jadi jangan dibagikan.
Pasal 18Pihak Ketiga#
- Penyedia database dan pengiriman email memproses data atas nama kami.
- Font dari Google Fonts, foto demo dari Unsplash, dan hosting situs memiliki kebijakannya sendiri. Tombol WhatsApp membuka WhatsApp, yang memiliki kebijakannya sendiri.
Pasal 19Cookie dan Penyimpanan di Perangkat#
- Situs ini tanpa iklan, analitik, atau pelacak. Situs utama tidak menyimpan data di perangkat Anda.
- Pengecualian: demo PETALIA FLORIST menyimpan keranjang contoh di perangkat Anda dan tidak mengirimnya ke mana pun.
Pasal 20Hak Klien#
- Hubungi kami lewat WhatsApp atau email untuk menanyakan, memperbaiki, atau meminta penghapusan data Anda.
IntinyaHarga “mulai dari” dan estimasi waktu adalah gambaran awal. Yang berlaku adalah yang dikonfirmasi tertulis lewat WhatsApp.
Pasal 21Informasi di Situs#
- Isi situs ini adalah informasi umum tentang layanan Nalara Studio.
- Harga “mulai dari” dan estimasi waktu adalah gambaran awal. Total dan waktu yang berlaku ditetapkan setelah dikonfirmasi tertulis lewat WhatsApp.
Pasal 22Demo Konseptual#
- AURELLE WEDDING, PETALIA FLORIST, SAVORA CATERING, LUMIÈRE AESTHETIC, MONOGRAPH STUDIO, dan tiga contoh di beranda adalah konsep fiktif. Itu bukan proyek klien dan tidak mewakili hasil nyata.
- Harga dan merek di dalam demo hanya contoh.
Pasal 23Penggunaan yang Wajar dan Tautan Keluar#
- Mohon tidak mengganggu layanan situs ini atau mencoba mengakses sistemnya tanpa izin.
- Tautan keluar membawa Anda ke situs pihak lain yang di luar kendali Nalara Studio.
BAB VI
Batasan Tanggung Jawab
IntinyaEstimasi waktu, peringkat pencarian, dan keamanan tidak dijamin mutlak. Biaya pihak ketiga dibayar langsung oleh klien.
Pasal 24Estimasi, SEO, dan Keamanan#
- Estimasi waktu pengerjaan adalah perkiraan, bukan jaminan. Perhitungannya mengikuti Pasal 4.
- Tidak ada jaminan peringkat di hasil pencarian. Setup SEO hanya menyiapkan dasar teknis.
- Tidak ada jaminan keamanan mutlak. Setup keamanan dasar dan Keamanan Lanjutan bukan uji penetrasi (Pasal 7).
Pasal 25Layanan dan Biaya Pihak Ketiga#
- Hosting gratis mengikuti batas dan ketentuan Vercel atau Netlify, termasuk pembatasan paket Hobby Vercel untuk penggunaan pribadi non-komersial (Pasal 5).
- Payment gateway, domain, dan paket berbayar hosting dibayar langsung oleh klien. Akun, verifikasi, dan kepatuhan terhadap aturan penyedia menjadi tanggung jawab klien.
Pasal 26Tanggung Jawab Klien#
- Klien menjamin hak atas materi yang diberikan (Pasal 9) dan menjaga kredensial akun hosting miliknya (Pasal 10).
IntinyaSetelah pembayaran lunas dan serah terima, website menjadi milik klien.
Pasal 27Hasil Pekerjaan#
- File dan akses final diserahkan setelah pembayaran lunas.
- Setelah serah terima, website menjadi milik klien.
Pasal 28Materi Klien#
- Teks, logo, foto, dan materi yang Anda berikan tetap milik Anda.
Pasal 29Situs dan Demo Nalara Studio#
- Tampilan, teks, dan desain situs ini serta halaman demo konseptualnya adalah milik Nalara Studio.
Pasal 30Lisensi Pihak Ketiga#
- Foto demo berasal dari Unsplash dan mengikuti lisensinya.
- Font dan pustaka pihak ketiga mengikuti lisensi masing-masing.
IntinyaAjukan refund paling lambat 1 × 24 jam sejak transfer pertama, lewat WhatsApp resmi Nalara Studio.
Pasal 31Batas Waktu dan Cara Mengajukan#
- Permohonan refund diajukan paling lambat 1 × 24 jam sejak transfer pertama, lewat WhatsApp resmi Nalara Studio.
- Sertakan nomor invoice atau kode pesanan agar permohonan dapat dicocokkan dengan pembayaran.
- Permohonan yang diajukan setelah batas waktu itu tidak dapat diproses sebagai refund.
Pasal 32Nominal dan Metode Pengembalian#
- Nominal dan metode pengembalian dikonfirmasi tertulis lewat WhatsApp setelah permohonan diterima.
- Pembatalan setelah pengerjaan dimulai mengikuti Pasal 11.
Pasal 33Biaya Pihak Ketiga#
- Biaya yang Anda bayar langsung ke registrar domain atau penyedia payment gateway tidak melalui Nalara Studio. Pengembaliannya mengikuti ketentuan pihak tersebut.
IntinyaAda yang kurang jelas? Tanyakan sebelum memesan.
Pasal 34Pertanyaan#
- Pertanyaan tentang dokumen ini dapat disampaikan lewat WhatsApp atau email.
